Veilig winkelen

Het Elfenbos zorgt ervoor dat uw gegevens beschermd zijn wanneer u onze diensten gebruikt. Daarom hebben we een beleid waarin staat hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd. Tevens is alle uitwisseling tussen onze website en uw browser versleuteld met HTTPS. De balk boven in uw browser zal groen kleuren met als betekenis dat onze website veilig is.

Veilig gebruik van betaalgegevens

Het Elfenbos werkt met een geautoriseerde betalingspartner PayPal/Pay.nl zij dragen zorg voor een veilige betalingsomgeving. Onze betalingspartner verwerkt je bank- en creditcardgegevens op de juiste wijze zoals vastgelegd in de internationale veiligheidsstandaard PCI DSS, ontwikkeld door creditcardorganisaties VISA, MasterCard en American Express. Dit betekent dat uw gegevens volgens de hoogste veiligheidsstandaard verwerkt worden.
PayPal bevestigt de autorisatie van uw betaling aan Het Elfenbos zodat wij over kunnen gaan tot het verwerken van uw bestelling. Het Elfenbos heeft geen inzage in uw betaalgegevens, rekeningnummer of saldo’s. U kunt betalen met Ideal, Visa en Eurocard/ Mastercard.
U kunt ook kiezen om zelf uw betaling rechtstreeks over te schrijven op onze rekening onder vermelding van uw bestelnummer. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling omgaand verwerkt.

Privacy

Het Elfenbos respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor, dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestelling zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen.
Uw gegevens zullen niet ter beschikking gesteld worden aan derden.
Het Elfenbos waardeert het vertrouwen dat u in ons stelt, en zal alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen.
Het Elfenbos is ingeschreven bij het CBP onder nummer: M 12 07 69 6
U heeft recht op inzage, correctie en/of verwijdering van de opgegeven persoonsgegevens.

Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:
•    Uw persoonlijke account bij Het Elfenbos te creëren en te beheren
•    Uw bestellingen en retouren via onze online diensten te verwerken
•    E-mailadres en SMS-meldingen over de bezorg-status te versturen
•    Contact op te nemen in geval van problemen met de bezorging of voorraad van de door u bestelde artikelen
•    Uw vragen te beantwoorden en u te informeren over nieuwe en/of gewijzigde diensten en speciale aanbiedingen.
•    Nieuwsbrieven te versturen, mits u zich daarvoor bij ons hebt hebt ingeschreven. Stelt u dit niet langer op prijs, dan kunt u zich voor de nieuwsbrief eenvoudig uitschrijven.
•    Contact op te nemen met winnaars van eventuele online wedstrijden
•    Misbruik en oneigenlijk gebruik van onze diensten te voorkomen
We slaan je gegevens niet langer op dan nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of zolang als we bij de wet verplicht zijn. Daarna worden je persoonlijke gegevens uit ons systeem verwijderd.

Wat zijn uw rechten?

U heeft op elk moment het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die we voor u bewaren. Mochten de gegevens onjuist, incompleet of niet van toepassing zijn, kunt u ons vragen de gegevens te wijzigen of te verwijderen. Wij kunnen uw gegevens niet verwijderen in geval van een wettelijke vastgestelde opslag verplichting, zoals regels met betrekking tot de boekhouding. U kunt je toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor marketing doeleinden op elk moment intrekken.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of mobiele browser wordt opgeslagen en dat bij volgende bezoeken aan de website wordt opgehaald. Het Elfenbos maakt gebruik van cookies om uw bezoek aan onze website leuker en eenvoudiger te maken. We gebruiken cookies niet om persoonlijke gegevens op te slaan of om informatie door te geven aan derden.

Er zijn twee soorten cookies: permanente cookies en tijdelijke cookies (sessiecookies). Permanente cookies worden voor maximaal 12 maanden als een bestand op uw computer of mobiele toestel opgeslagen. Sessiecookies worden tijdelijk opgeslagen en worden verwijderd zodra u uw browser sluit. We gebruiken permanente cookies als je de optie “Onthoud mijn gegevens” kiest bij het inloggen. We gebruiken sessiecookies als u gebruikmaakt van de productfilter en om te controleren of u bent ingelogd of een artikel in uw winkelmandje hebt geplaatst.

U kunt cookies eenvoudig via je browser van je computer of mobiele toestel verwijderen. Raadpleeg voor instructies over instellingen voor cookies en het verwijderen van cookies het onderdeel “Help” in uw browser. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of u kunt aangeven dat u een melding krijgt telkens wanneer er een nieuw cookie naar uw computer of mobiele toestel wordt gestuurd. Bedenk wel dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, u niet alle functies op de website kunt gebruiken.

Copyright

De inhoud van deze website is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van Het Elfenbos VOF ® .

Beheerder van persoonsgegevens

Het Elfenbos VOF
Zuideinde 4
2991 LK  Barendrecht
info@elfenbos.nl

Tel. 0180 – 55 73 15

Openingstijden verzendhuis:
– Maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur.

www.elfenbos.nl

Registratienummer                            CBP M 12 07 69 6